Este blog ha sido creado por Alba García en la asignatura Habilidades de comunicación en la ingeniería, correspondiente a la carrera de ingeniería aeroespacial impartida en la Escuela Politécnica de la Universidad Europea de Madrid. Curso 2011_2012
Hoy en clase hemos realizado dos presentaciones, la del proyecto Aprocor y otra sobre un proyecto para los objetivos del milenio.
La verdad es que pensábamos que nuestro proyecto era original y bastante factible pero al presentarlo nos han desmontado la idea completamente, así que ahora tendremos que buscar alguna forma de intentar mejorarlo, ya que cambiarlo a estas alturas es casi imposible...
Sinceramente entiendo los inconvenientes que nos han planteado en clase al realizar la presentación, pero al mismo no estoy del todo de acuerdo, puesto que se supone que es un proyecto imaginario para presentar en clase, y para ser un proyecto que nunca se va a realizar en la vida real opino que está bastante bien hecho, y que con un par de mejoras incluso podría llevarse a cabo en la vida real, puesto que los fallos principales son que se requiere demasiado tiempo y donde conseguir el presupuesto, y para rebatir esto comento que una educación requiere mucho tiempo, sino míranos a nosotros 18años estudiando y ahora aún seguimos a ello, y el dinero puesto que es un objetivo solidario no me parece que exista ninguna idea mejor que la de recaudarlo de forma voluntaria.
Los objetivos del milenio intentan acabar con ciertas cosas como la pobreza, el SIDA o el analfabetismo, y al ser estudiantes es obvio que no lo vamos a poder financiar, pero el proyecto tenía que ser realista no real, yo pienso que cualquier ONG existente actualmente con pocos recursos podría llevar a cabo nuestra idea, pero bueno, en general la clase me ha parecido muy interesante, y una forma de poner en común ideas distintas y de evaluarnos unos a otros.
Este día, que fue la última vez que no pude asistir a clase, en clase se explicó el tema de la comunicación escrita y luego hubo tiempo para realizar los objetivos del milenio.
El tema de la comunicación ha sido el tema principal de esta asignatura y por lo tanto del que más prácticas y trabajos hemos realizado, como siempre, lo que se ha dado acerca de esta tema me ha parecido interesante útil, en especial me ha encantado que nos hayan subido a moddle un ejemplo de trabajo escrito, puesto que siempre nos dan indicaciones pero nunca precisas y cuando se procede a entregar el trabajo siempre hay fallos o cosas que no gustan, y dando plantillas es más fácil saber que es lo que quiere el profesor.
Y por último la actividad del objetivo del milenio me parece muy interesante y bastante útil comparado con la mayoría de actividades que nos han mandado a lo largo del curso, puesto que con las otras aprendíamos pero de una forma mas abstracta mientras que esto es real, y nos obliga a ajustarnos a la realidad.
La octava clase coincidió con el día 29 de Marzo, yo al vivir aquí al lado asistí a clase, pero al final no hubo debido a que la profesora tampoco pudo asistir, los pocos que estábamos aquí, que eramos todos los que vivíamos cerca o los que tenían otras clases a las que era imprescindible acudir, decidimos dar tiempo libre por lo tanto la mayoría como teníamos otras clases después nos quedamos haciendo trabajos tanto de esta asignatura como de otras.
Lo correcto en un día como el de la huelga sería hacer una entrada que hablase de la misma, pero la verdad es que yo en esos temas no tengo mucha idea, hay cosas en las que estoy de acuerdo y cosas en las que no, y por esa razón casi prefiero no involucrarme en el tema.
El día 22 de marzo asistí hasta la mitad de la clase, debido a que a las 10:30 tuve que marcharme, durante el tiempo que estuve en clase hicieron una intervención y estuvimos terminando prácticas, concretamente estuvimos terminado el DAFO que nos había tocado hacer sobre otro compañero.
Por lo que he podido leer en otros blogs el resto de la clase no hubo mucho cambio estuvieron terminado la práctica y luego hubo una demostración de cohetes del club aeroespacial, me hubiese gustado poder verla, ya que es algo original y que no se hace todos los días.
Me parece interesante explicar un poco en que consiste la realización de un DAFO, el DAFO es un analisis del trabajo hecho, en este caso, porque también se puede utilizar para evaluar estados de empresas y cosas de ese estilo. Consiste en la evaluación de cuatro factores Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, que como se puede ver sus iniciales forman la palabra DAFO, nosotros hemos puesto tres cosas en cada uno de los factores para que no fuese ni muy extenso ni muy excaso, y cada persona ha realizado tres DAFOs de otro alumno de clase, uno para el blog, otro para las prácticas y otro para el wiki.
Me ha parecido un trabajo interesante y muy útil pero al mismo tiempo no sé si será efectivo del todo, porque al tener que hacer el DAFO sobre alguien que conoces es casi imposible ser objetivo, y no solo eso sino que para muchos era la primera vez que hacíamos un DAFO ye s posible que no hayamos sabido realizarlo exactamente como se esperaba, pero aún así me ha parecido una buena actividad a parte de que así nos podemos ayudar unos a otros, porque no solo remarcamos los errores sino que también felicitamos por lo que está bien hecho y eso siempre da ánimo.
El día 16 de Febrero no pude asistir a clase, pero he estado leyendo los blogs de algunos de mis compañeros para averiguar cual fue el tema de esa clase y he descubierto que hablaron sobre los tipos de comunicación.
Después de leer sus blogs y ver las transparencias en moddle he aprendido que existen muchos tipos de comunicación y que además en las comunicación todo cuenta, sobretodo si se trata de charlas en público o con mas personas que influyen muchos factores como la vestimenta, el tipo de lenguaje, si es una presentación la presentación que se use, la forma de hablar... y que estas son cosas que se deben tener siempre en cuenta.
A parte de esto también he pensado que hablando no es la única forma de comunicarse, de manera escrita, por signos o mediante imágenes también es posible llevar a cabo una comunicación, por eso hay que tener en cuenta los factores que he mencionado antes, pero recordando siempre adaptarse a la situación, al resto de personas con las que te quieres comunicar y lo que quieres transmitir.
Además no siempre es necesario hablar o escribir mucho, depende de la situación y de lo que quieras expresar porque a veces una imagen vale mas que mil palabras.
Aunque con retraso, actualizo el blog para añadir la práctica número seis. En esta práctica debíamos pone run ejemplo de cada una de las técnicas de comunicación asertivas que hay. Los ejemplos que hemos elegido han sido:
DISCO RAYADO -Propongo hacer el proyecto sobre un avión de transporte de
mercancías.
-Yo creo que
resultaría mas interesante si lo hacemos de uno comercial, ya que tiene más
clientes, tanto empresas como viajeros.
-Si, pero un
carguero es un avión enorme, podemos hacerlo muy potente y rápido.
- Es verdad, pero la
potencia y el tamaño puede aplicarse igualmente a un avión comercial, solo que
tendría mucho más uso que un avión carguero.
- Pero Rusia
hace aviones cargueros muy potentes y grandes, tienen mucha autonomía, pueden
llegar a donde sea. Entonces, hacemos un
carguero, ¿ok?
-No, un avión
comercial lleva menos peso que un carguero, asi que puede ir más rápido y
también puede tener bastante autonomía.
TÉCNICA DESARMANTE
- “Entiendo lo que dices pero así viene
estipulado en el convenio”.
APLAZAMIENTO ASERTIVO
Madre e hija acuden a un centro comercial debido que María,
la hija, quiere una blusa que cuesta más que lo que ella podría permitirse.
Esta lleva una temporada que no se comporta del todo bien y sus notas no son
las esperadas.
María: Mira mami es esta ¿a que es preciosa?
Madre: si, pero, ¿Cuánto cuesta?
María: Poco da igual (sonríe tirando del brazo llevando a su
madre a la caja)
Madre: María, ¡son 80 euros por una BLUSA!
María: ¿Y qué más da? Solo te pido esto. Por favor por favor
por favor.
Madre: Si, y mañana será un vestido y pasado un pantalón
etc. etc.
María: Que no mama que te lo prometo.
Madre: María, siempre estas igual además no estas sacando
precisamente buenas notas
(La hija cada vez más
enfadada comienza a montar una escenita)
Madre: María no te pongas así que pierdes toda la razón.
María: Que no mama, que solo quiero eso, porfi.
Madre: Vámonos, ya hablaremos más tarde.
CAMBIAR EL FOCO DE ATENCIÓN
Dos compañeros de piso Pedro y Luisa también son compañeros
en el trabajo. Luisa es muy presumida y le encanta ir perfectamente arreglada.
Solo Luisa tiene coche y ese día tienen ambos una reunión bastante importante.
Mientras Pedro desayuna Luisa todavía se está vistiendo.
Pedro: (gritando desde la cocina) ¡Luisa! ¿Te queda mucho?
Luisa: Que va, solo me queda maquillarme ¿me preparas un
café para llevar?
Pedro: Si, pero date prisa que vamos a llegar tarde
(Pasan 15 minutos y Pedro comienza a estresarse pensando en
el tráfico que se van a encontrar y lo tarde que van a llegar)
Pedro (enfadado): Luisa venga que no nos da tiempo.
Luisa: Ya estoy-dice sonriendo.
(Ambos se montan en el coche y como era de esperar se
encuentran en un atasco que les retrasa 30 minutos. Finalmente llegan a la
oficina con 15 minutos de demora. Antes de entrar Pedro le reprocha a Luisa)
Pedro: Por tu culpa ya hemos llegado tarde a la vez.
Luisa: ¿Por mi culpa? Si quieres la próxima vez te coges el
bus, no es mi culpa que quieras venir conmigo. La próxima vez cógete el bus o
el metro.
Pedro: Pero si venimos juntos ahorramos más y además
imagínate lo tarde que llegarías tú y no puedo hacer la presentación sin ti y
nos voy a llevar la maqueta en el autobús para que se estropee.
Luisa: Bueno, ¿Entramos o qué? Que estamos haciendo esperar
a los posibles compradores.
Pedro: Vale
(Pedro le abre la puerta y ambos entran)
ENFADO QUE DESARMA
Manuel y Pedro han terminado los exámenes, y deciden salir
de fiesta para celebrarlo. Pero al cabo de la noche Manuel se pasa un poco
tomando copas y empieza a tener un mal comportamiento, y debido a esto Pedro
opina que lo mejor será decirle algo.
Pedro: Manuel,
relájate, que te has pasado un poco bebiendo y no estás teniendo un buen
comportamiento, deberías dejar de beber por hoy.
Manuel: Pedro, no
seas pesado, puedo beber lo que yo quiera y más, cuando me canse ya pararé.
Pedro: Mira de
verdad creo que lo mejor sería que parases ya, que te estás pasando mucho de
copas y esto no acaba bien, que lo veo venir.
Manuel: ¡Cómo si
tu no bebieses! ¿O es que acaso hace falta que te recuerde el fin de semana
pasado? Así que tú no eres quién para decirme nada, pasa de mí y déjame
tranquilo.
Pedro: Tienes
razón, lo mejor será que te vayas a dormir ya, que no estamos en condiciones de
discutir ahora, y mañana cuando estemos relajados lo hablamos.
ACUERDO ASERTIVO
Julia y María son dos compañeras de trabajo de la misma
empresa, que además siempre realizan los trabajos o tareas que les mandan
juntas, para así ser más eficaces y rápidas. Pero por culpa de María el último
encargo que les han hecho no lo han podido terminar a tiempo, y esto hace que
Julia se enfade con ella y se lo diga.
Julia: ¡Te lo
dije mil veces! ¡Y tú a lo tuyo! Estaba visto que este trabajo no lo
entregábamos a tiempo…
María: A ver,
para mañana podemos tenerlo terminado y solo es un día de retraso, ni eso, son
apenas unas horas.
Julia: Ya, claro,
pero la fecha era hoy me da igual entregarlo unas horas que unos días tarde, yo
lo que quería era entregarlo en la fecha estipulada, pero claro, tuviste que
asistir a esa fiesta y perder todo el día.
María: No podía
faltar, y a lo sabes, hacía mucho que había confirmado mi asistencia, era
importante ir.
Julia: ¡Pues me da igual! Si tienes un trabajo y una fiesta
tienes que decidir, y si tan importante era haberte organizado mejor para hacer
las dos cosas, podías haberte quedado más tiempo durante la semana, o al volver de la fiesta, ya que no era
de noche, terminar el trabajo en casa, pero estabas muy cansada…
María: Julia,
creo que te estás pasando, el trabajo está casi terminado. Un par de detalles y
¡listo!
Julia: De verdad
María que parece que no quieres entender, lo que trato de decirte es que
deberíamos haberlo entregado a tiempo y que está claro que mi parte está
acabada desde hace bastante, es culpa tuya que haya pasado esto.
María: Lo siento,
no pensé que la fiesta me quitase tanto tiempo, tienes razón, es culpa mía,
pero ya sabes que nunca me había pasado esto, siempre cumplo nuestros plazos,
de verdad que lo siento.
Julia: Ya lo sé,
pero por favor que no te vuelva a pasar.
Julia: No seas tonta, no te pongas ese
vestido, no te queda nada bien.
Ana: ¿Por qué piensas eso?
(J): Es que se te notan los michelines.
(A) Pero cuándo me lo compré no pensabas
eso.
(J) Ya, pero ahora es distinto, además ese
color no se usa en la noche.
(A): ¿Por qué no?
(J): Porque te quedaría mejor un color
oscuro.
(A): ¿Porqué?
(J): Porque tú eres más seria.
(A) ¿Más seria respecto a quién?
(J) A mí, por ejemplo. Mira, ya te he dicho
que a mí me funciona bien con los chicos estar siempre sonriente. ¡Ah! Sin
olvidar el vestir a la moda, por eso me han invitado también el viernes a una
fiesta
(A):
¿Tienes una fiesta el mismo día que yo?
(J): Sí, que casualidad ¿no?
(A) Y como crees que a mí no me va bien
este vestido, tú lo podrías usar ¿No?
(J) : Pues, sí.
AUTORREVELACIÓN
Esta práctica me ha parecido muy interesante, mas que la práctica en si que requerría bastante trabajo... me gustó lo que aprendimos con ella, que hay diferentes formas de comunicarse, y que se puede decir la misma cosa de muchas maneras, puedes decir que no de forma amable, e igualmente puedes decir si de forma brusca, y no siempre sabemos emplear la ocmunicación de forma correcta y con prácticas como estas aprendemos a hacerlo o a mejorar al menos.
Hola me llamo Alba García y estudio en la universidad europea de Madrid, aunque nací en A Coruña.
Me gusta mucho lo que estoy estudiando, aunque requiera bastante esfuerzo no me importa dedicarle tiempo porque me agrada y espero llegar a trabajar de ingeniera algún día.
Hay muchas cosas que me gusta hacer como por ejemplo escuchar música, leer o estar con mis amigos, algo que hago casi todos los días porque aunque no los vea podemos hablar por internet. Cuando tengo tiempo libre me encanta salir a pasear, ir de compras y sobretodo salir de fiesta, aunque no siempre es posible porque aquí en Madrid ir a bailar a discotecas es bastante caro, también me gusta viajar pero al igual que ir de fiesta es algo caro y que además requiere muchos días libres, yo siempre viajo en verano porque no hay clases.
Hay pocas cosas que no me gusten, tengo miedo a las arañas y odio los hospitales, me mareo nada más poner un pie dentro, otra cosa que no me gusta es tener que discutir con la gente, pero eso es algo que no creo que le guste a nadie.
¿En qué me puedes ayudar?
Lo que me pasa es que tengo pánico escénico y me cuesta bastante hacer presentaciones delante de público, sobre todo cuando aún no tengo confianza con las personas frente a las que estoy presentando, por lo tanto me gustaría alguna ayuda o algunos trucos para superar ese problema y que sea lo mismo presentar ante amigos que ante desconocidos.
Mediante este correo quería comunicarles la necesidad de realizar una reunión para discutir sobre el nuevo proyecto de los objetivos del milenio. Preferiblemente cuanto antes, a poder ser este miércoles, aunque el viernes o el lunes que viene estarían bien también, y el lugar sería la sala de reuniones de la empresa, por favor consulten sus agendas y confirmen si pueden asistir, puesto que debemos estar todos, si estas fechas no son de agrado tenemos la posibilidad de buscar algún otro hueco, simplemente haganmelo saber.
Con motivo de algunas incidencias ocurridas en el sistema operativo de la empresa, desde la dirección queremos comunicarles que el uso del correo electrónico con motivos personales queda estrictamente prohibido, en caso de no ser así se tomarán medidas disciplinarias con los que incumplan la norma.
Estimados clientes y proveedores, la causa de este e-mail es comunicaros que por causas adversas me he visto obligada a cambiar mi dirección de correo eléctronico, mi nueva dirección de correo es: nuevocorreo@hotmail.com, con el que podremos comunicarnos o poneros en contacto conmigo sin ningún problema.
Buenos días Profesor, soy Alba García alumna suya de la asignatura de Habilidades de la Comunicación para la titulación de Grado de Ing. Aeroespacial de primer año.
El motivo de este mensaje es saber si me podría conceder una tutoría para tratar unos apartados del último tema dado en clase.
Ayer tuvimos que asistir en el auditorio a una reunión con personas de la fundación Aprocor, esta reunión consistía en hablar por grupos con personas de esta fundación, para que nos explicaran sus problemas y así poder ayudarlos, buscándoles soluciones o maneras de facilitarles aquello que les pudiera resultar difícil en su vida diaria.
Al comienzo de la reunión personas que trabajan en esta fundación nos explicaron, con ayuda de PowerPoints y de vídeos, lo que hacían en la fundación, como funcionada, sus objetivos, su trabajo allí... y dejaron hablar a dos de las chicas discapacitadas sobre que les parecía Aprocor y su opinión de ella, ambas encantadas con esta fundación.
Posteriormente nos dividimos por grupos y cada uno hablamos con diferentes discapacitados de Aprocor, cada persona tenía una discapacidad distinta y por lo tanto un problema distinto, mi grupo habló con Miguel, un chico muy simpático cuyo problema es la falta de fuerza en el brazo izquierdo.
Después de hablar con ellos y que nos contaran un poco su vida y sus problemas tenemos el objetivo de realizar un proyecto para ayudarle a superar las dificultades que se pueda encontrar, en el caso de mi grupo las que se pueda encontrar debido a su problema en el brazo.
Como opinión personal decir que me ha parecido una reunión interesante, y con iniciativa, en vez de mandarnos hacer un proyecto de forma impersonal simplemente implantándonos unos objetivos, nos han llevado a conocer a nuestros "clientes" para que así resulte más personal y, desde mi punto de vista, más fácil de realizar, ya que al conocer a la persona, sus gustos, lo que piensa,etc... es más fácil saber la manera en la que debemos enfocar el proyecto. Al mismo tiempo me ha parecido una actividad original y única ya que no todo el mundo tiene oportunidades como estas, en las que se plantean los problemas de manera cercana y realista.
Esta práctica consistía en realizar una especie de manual, con más de cuatro pasos, en el que se explicase como registrarse o como utilizar un programa o página web.
Mi pareja en esta práctica, Paula Varona, y yo elegimos la página web de viajes easyjet, porque es un web interesante a la vez que útil, que a los que la usamos habitualmente nos parece sencillo, pero cuando entras por primera vez no viene mal una pequeña ayudita.
El manual nos llevó un total de ocho pasos bastante breves, acompañados de imágenes para facilitar su entendimiento, y de algunos puntos en letra pequeña para aclarar algunos puntos, como por ejemplo la aparición de ventanas emergentes o cuadros que están presentes durante todo el proceso de compra.
Personalmente, me ha parecido una práctica que requiere tiempo, pero que al mismo tiempo no es tediosa sino que se hace entretenida y es bastante útil para aprender a ser capaz de sintetizar la información a la hora de realizar indicaciones o explicaciones de forma sencilla, sin liarse ni ser demasiado extenso.
La segunda parte de la práctica, una vez elegida la web y hecha la descripción, consistía en mandar la descripción a otra pareja de la clase y ver si ellos averiguaban de que web se trataba, o si conseguían hacer un boceto aproximado.
Aunque al principio les costó un poco averiguar de que página web se trataba, debido a que nuestra descripción era demasiado larga, según ellos, al final consiguieron llegar a la conclusión de que era Edreams, y por lo tanto no nos enviaron ninguna imagen sino que nos pasaron directamente el link de la página.
La descripción que nos enviaron ellos fue la siguiente:
El fondo es de color oscuro con una imagen vertical
difuminada en la parte derecha de la pantalla.
En la parte superior de la pantalla hay ocho recuadros en
horizontal con dos escudos en cada uno enfrentados por una @. Debajo de cada escudo
aparecen unos números de dos o tres dígitos y debajo de esto ay un texto
Debajo a la izquierda hay 6 cuadrados colocados en vertical
con distintas imágenes en cada uno. En las seis fotos hay una persona de raza
negra.
A la derecha de estas imágenes hay una imagen más grande con
texto debajo suyo. En la foto hay dos hombres uno negro y otro ario.
Y a la derecha del todo hay publicidad.
Como comentarios de esta descripción decir que me pareció demasiado breve y muy poco precisa, nos costó bastante llegar a la conclusión de que se referían a la página web de la NBA, y conseguimos averiguar que era esta web debido a que Adrián es fan del baloncesto y por la descripción de las fotos y los hombres que se mencionan.
Esta práctica consiste en describir una web solamente mediante lo que se ve de ella, de forma que otras personas fuesen capaces de averiguarla o hacer un dibujo aproximado de a misma.
La web elegida por nosotras fue Edreams, que es un buscador de vuelos y hoteles online.
Descripción:
La parte superior tiene un fondo
azul oscuro, en la esquina izquierda aparece una persona pensando con un
bocadillo de color amarillo, donde aparece el logotipo de la empresa, en tamaño
grande, y debajo de esto una frase característica, mas pequeña y en cursiva. A
la derecha aparece un número de teléfono en un tamaño mas grande que las
próximas letras, un cuadrado amarillo con las esquinas redondeadas donde
aparece una i, unas letras que hacen referencia a ese símbolo y de nuevo el
mismo cuadrado amarillo pero esta vez conteniendo una llave dispuesta en
horizontal y una bandera de España, y entre dos corchetes aparecen dos letras.
Debajo aparecen trece rectángulos
de mismo ancho pero diferente largo con respecto a la longitud de la palabra
que está escrita en blanco y mayúsculas, todos del color azul exceptuando el
primero que es de color amarillo y con las letras azules.
Se divide la página de nuevo en
dos rectángulos. El primero está situado en la parte izquierda, es amarillo
pollo, que a su vez tiene más división de rectángulos dentro del mismo. En la
parte superior de este cuadro amarillo nos encontramos otro rectángulo en un tono
amarillo más claro con seis círculos blancos donde aparece un círculo azul
dentro en el primero de las seis palabras dispuestas en vertical una sobre la
otra. Y justo debajo del amarillo clarito un rectángulo azul degradado alternando palabras blancas y
amarillas y diferentes tamaños por línea.
Seguido de la primera palabra del
recuadro amarillo clarito aparece una frase escrita en azul oscuro y mayúsculas
más grande que el texto anterior. De
nuevo aparecen los mismos círculos blancos con el relleno azul pero esta vez al
lado de cuatro palabras colocadas en horizontal y solo marcada de nuevo la
primera.
Debajo aparece una palabra
seguida de una i dentro de un cuadrado con las puntas redondeadas de color
beige que se repetirá al lado de cada palabra que describiremos a continuación.
Abajo un cuadro blanco más largo que la palabra anterior con un recuadro
amarillo anaranjado con seis líneas horizontales en su interior, esto se repite
de nuevo a la derecha pero con otra palabra escrita. En la siguiente fila
aparece lo mismo, pero esta vez en vez de las rayas horizontales aparece una
cuadrícula de 16 cuadrados con uno de ellos en color negro. A la derecha
aparece otra palabra con la misma i pero el cuadrado blanco esta vez contiene
un cuadrado blanco más pequeño con una flecha hacia abajo, y se repite otra vez
a la derecha pero con diferentes palabras.
En la siguiente línea aparecen
tres recuadros blancos como los anteriores con otras tres palabras distintas y
la misma i excepto la primera, y el recuadro blanco con la flecha mirando hacia
abajo. Debajo de estos recuadros hay otro recuadro del mismo tamaño que los
tres anteriores juntos con unas palabras en azul en su interior y dos flechas
indicando para abajo. A la derecha aparecen dos rectángulos azules, el superior
más ancho que el inferior pero de la misma largura, con palabras blancas en su
interior y más grandes.
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